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埃安AION Y孚能软包动力电池严重衰减

投诉编号:【1728373】 投诉时间:2026-07-27 14:03 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版 三元锂

车型:2023款AIONY Plus 610,孚能三元锂电池,当前里程151414km。 车辆动力电池出现严重容量衰减,续航大幅缩水,存在行车安全隐患。本人在车辆148500km左右将车辆送至广汽埃安授权4S店检测,维修人员读取电池系统数据,确认电池存在异常,向厂家提交索赔申请,建议维修或更换电池总成。 广汽埃安厂家审核后单方面驳回索赔。本人声明:车辆动力电池无外力撞击、进水、私自拆解改装情况;外部保养与电池故障不存在因果关系。同型号孚能软包电池大量车主反馈15万公里之后出现集中衰减问题,属于产品批次质量缺陷。根据国家三包法规,应当举证证明保养行为直接造成电池损坏。厂家目前无有效证据直接拒赔,不合理加重消费者责任。正式诉求: 1、重新审核电池检测报告,妥善处理动力电池故障; 2、免费对故障电池进行检修、均衡维护或更换电池包; 3、若坚持拒保,请提供加盖公章的书面拒赔通知书,列明完整拒保依据。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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