鸿蒙智行智界R7摄像头模糊导致无法取证

2026年7月16日14:19，我在合肥市高新区行车时遭车辆恶意别车。调取原车录像交给交警申诉，因画面模糊看不清车牌，交警不予受理。 我多次前往本地鸿蒙智行门店、拨打400反馈问题，门店确认录像模糊属实，但工作人员只称摄像头仅用于智驾、全系画质都这样，拒绝更换设备或免费加装记录仪，长期拖延不解决。 车辆原厂录像宣传可用于事故取证，当前设备丧失核心使用功能，属于硬件质量缺陷，车辆仍在三包期，厂家拒不履行售后责任。 诉求：免费更换高清摄像头，无配件则免费加装外置行车记录仪。