本人2026年5月在奇瑞授权4S店订购【全新奇瑞QQ3420分享版,选装9000元猎鹰智享选装包】,支付购车定金1万元以及线上支付1000元定金。订车初期厂家宣传承诺5月份交付,后续不断单方面更改交付节点:先是推迟至6月交付,之后调整为7月初、7月中旬、7月17日、7月20日,最新通知延期至7月下旬至8月初交付。短短两个多月连续多次无规律向后顺延交车时间,每次给出预期时间均无法兑现。经多方了解,该配置车型全国暂无车主成功提车,厂家排产计划不透明,无法提供车辆确切下线、运输、到店准确时间,同时7月26日厂家告知门店未生产9000元猎鹰智享500选装包让消费者选择4000元科技包,单方面诱导消费者降级4000元科技包。本人多次拨打奇瑞官方400客服、与4S店沟通协商,始终得不到确定性答复;先后向芜湖市12345政务热线、全国12315平台发起投诉,投诉长期没有实质性处理进展,相关部门平台回复内容每次一样,基本一个字不错。厂家随意变更交付周期,严重违背诚信原则,持续延期打乱个人出行规划。
奇瑞新能源厂家回复:尊敬的用户,您好,给您带来的不便,我们深表歉意。?我们也希望将这台优秀的车,尽快的交付给车主,但奇瑞不会为了追求速度而降低对于品质的严苛要求,我们奇瑞的软硬件测试非常严苛。目前,生产团队正全力冲刺,争取早日将爱车交付到您手中。若您已在2026年5月31日(含)前完成该车型的下定并锁单?,我们为您申请50,000积分作为补偿,积分可用于商城兑换好物,这是我们的一份心意,代表着我们对您的深深歉意。
