
人车辆交付时即存在原厂故障,经销商及厂家当时承诺质保期内可免费维修,但同一故障历经六年多次维修始终未能彻底解决。维修记录可全程佐证车辆持续更换Tbox相关零部件,故障从未根除。该问题属于车辆出厂固有质量缺陷,属于交付不合格产品,并非后期使用导致。厂家在车辆质保期内未履行退换货义务、未彻底解决质量问题,现车辆出保后便拒绝提供维修及退换服务,属于不合理推诿。本人要求厂家依法履行责任,对存在持续性原厂质量缺陷的车辆予以退换货处理,交付合格合规产品。
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