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埃安AION V APP无法与车机连接

投诉编号:【1728005】 投诉时间:2026-07-27 08:03 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2020款 80 MAX版

人车辆交付时即存在原厂故障,经销商及厂家当时承诺质保期内可免费维修,但同一故障历经六年多次维修始终未能彻底解决。维修记录可全程佐证车辆持续更换Tbox相关零部件,故障从未根除。该问题属于车辆出厂固有质量缺陷,属于交付不合格产品,并非后期使用导致。厂家在车辆质保期内未履行退换货义务、未彻底解决质量问题,现车辆出保后便拒绝提供维修及退换服务,属于不合理推诿。本人要求厂家依法履行责任,对存在持续性原厂质量缺陷的车辆予以退换货处理,交付合格合规产品。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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