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广汽埃安AION V充电系统异常 OBC批量故障

投诉编号:【1727757】 投诉时间:2026-07-26 18:31 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2021款 进化版 80 智享科技版

本人车辆为2022年3月购买的AIONVPlus80智享科技版。车辆在使用仅4年4个月(刚过整车质保4个月)时,突发“充电系统异常”,慢充跳枪,快充正常。前往4S店检测,售后判定为车载充电机(OBC)损坏,直接报价5000余元要求更换总成。查阅网络发现,大量同期(2021-2022款)AIONV/VPlus车主反馈完全相同的故障现象(慢充失效、OBC内置保险丝/继电器烧毁),且多在过保前后发生(参考车质网投诉号1717630、黑猫投诉TX318531)。此故障并非易损件老化,明显属于该批次车辆OBC(富特6.6kW二合一)的共性质量缺陷。车辆刚出保即发生非人为的核心部件损坏,厂家仅以“过保”为由推诿,拒不履行质量担保延伸责任,令人难以接受。诉求:1.厂家正视该批次OBC存在的批量质量问题;2.针对刚出保的车主给予善意保修政策(厂家承担配件费用);3.公开该故障的技术原因及后续改进措施,保障车主权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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