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零跑C11购车时承诺购车补贴一直未兑现

投诉编号:【1727876】 投诉时间:2026-07-26 21:42 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 纯电 640激光雷达智尊版

本人于2026年4月11日在沈阳零跑中心金山路店购买零跑C11车辆,购车时经销商承诺发放4000元滨江购车补贴。经销商最初计划拆分车价、分开开具服务费发票,本人坚持要求开具全额统一机动车销售发票。门店以此作为理由单方面取消承诺的4000元补贴,全程没有征得本人同意,无本人签字确认放弃补贴的凭证。后续多次与门店负责人沟通协商,门店态度消极,反复告知可以随意投诉、随意起诉,拒不积极解决问题。现要求经销商履行补贴承诺。协商无果,本人将通过民事诉讼维权,相关全部证据予以留存。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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