售后没有先检查颜色是否匹配就直接更换了天窗玻璃。我开车时才发现。售后给出的理由是厂家没有黑色天窗玻璃了,只有灰色的。但我原车的是黑色的。如果他们提前告知我这个情况,我也可以选择不更换这个新的灰色天窗玻璃。
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