埃安AIONUT存在全系通病:过坎、减速带、车轮离地回弹时,悬挂弹簧出现剧烈金属撞击巨响。多次到4S店试车确认故障,试驾车同样存在异响,门店称是原厂调校正常现象不予维修;拨打厂家400电话多次反馈,全程推诿无解决方案。大量同款车主投诉该悬挂设计缺陷,要求厂家出台统一免费整改方案,升级悬挂缓冲配件,彻底解决弹簧撞击异响问题,不要敷衍消费者。全系通病具体设计层面3个行业共性缺陷: 1.拉伸行程限位设计不足2.减震阻尼匹配偏硬、回弹抑制弱3.弹簧上下防磨衬垫装配余量偏大。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
