埃安AION UT购车赠送充电桩权益不兑现

事实与经过：本人于2026年6月27日联系广汽埃安厂家客服，咨询充电桩安装事宜。当时充电桩权益已过期，本人主动告知客服过期原因（工作繁忙且未收到任何到期提醒），客服在明确知晓权益已过期的情况下，书面指导本人“先提交资料，再重新申报”，并明确告知“后续补齐资料后，这边会为您提交上去”。本人基于对厂家官方客服承诺的信任，按照其指引完成了以下全部流程：1.申请电表并完成安装；2.补齐所有安装所需资料；3.走完全部申报流程。然而，当本人完成上述全部流程后再次联系厂家时，对方却以“权益过期”为由拒绝履行安装义务，推翻此前客服做出的“重新申报”承诺。核心问题：1.权益过期前，厂家从未通过App推送、短信或电话等方式进行任何到期提醒，未尽到基本告知义务；2.厂家客服在明知权益已过期的情况下，仍书面承诺“重新申报”，诱导本人投入时间精力去办理电表、补齐资料；3.本人在完全履行厂家要求后，对方出尔反尔拒绝兑现承诺，存在误导消费者、承诺不履行的违约行为。诉求：要求广汽埃安恢复本人充电桩安装权益，或给予等值经济补偿。