吉利星越L前挡玻璃后视镜底座脱落

我的吉利星越L是5月初提的车，现在前挡风玻璃上面的后视镜正常使用中掉下来了，还带下来一点玻璃，但前挡风没有通了，去4s店不管，说是个人原因造成的，让我自己花钱修，打厂家电话后又推回4s店，现在都没人管了，希望车质网能为广大车友朋友作主，非常感谢。