车子于4月15日发生刮蹭交4s店维修，维修人员交还车辆后车辆有异响，后反馈给4s店，但一直无人跟进回复。后经再三反馈，于今日7月26日至店检查，诊断手刹拉线固定卡扣断裂，根据4s店维修人员称，此为该车通病。但究其本质，1即使我车发生刮蹭后，固定卡扣也未断裂（车辆行驶无异响），但车辆交由4s人员开去维修，维修完交由外部代驾人员交还我手，是否合规？且我驾驶时发现有异响，并反馈至4s店，后续无人联系，无人跟踪，无人解决。2一个卡扣断裂，经问询，换一个卡扣1000元以上？收费真的合规？3既然该卡扣是该系列车辆的通病（塑料件），为什么不积极去消除隐患，召回车辆更换？
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