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华晨宝马3系发动机故障灯亮 多次维修未解决

投诉编号:【1725322】 投诉时间:2026-07-23 21:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325i M运动套装

我在2023年7月初,在4s店购买了宝马汽车325一辆,在2026年5月底,车辆出现发动机黄灯,在4s店第一次更换了碳罐电磁阀,问题未得到解决,然后给我的车做系统升级,还是未解决。又更换了气门室盖未解决,接着系统升级未解决。在此期间,我多次往返于4s店,对工作生活也造成了影响。然而发动机黄灯问题一直未得到解决,现在厂家要求我自费3000元做积碳清洗。我不认可这个说法,因为发动机故障灯亮,提示曲轴箱通风有问题。这个故障码指向的不是积碳问题。我的车辆在正常质保期出了问题,现在需要我自费解决。而且我提问了,如果我自费了,发动机灯故障能不能彻底解决,对方还是不敢保证解决,说先清洗一下看看。那我在正常质保期内出了问题,我还要自费修理,还不能保证给我解决,这是过度推销问题,还是车辆的质量问题?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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