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方程豹钛7交车慢 匹配到车又反复横跳

投诉编号:【1727294】 投诉时间:2026-07-26 09:32 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

本人于2026年5月23日完成锁单,车型为钛7EV675后驱,选装天神B。按照品牌官方常规排产节奏,销售当初告知预计交车周期6-8周。截至2026年7月26日,我累计等车64天,早已超出约定周期。等待期间,我每周主动联系销售与品牌400咨询进度,得到的答复始终无限延后、理由反复变动,始终无法给到准确、可落地的提车日期。2026年6月18日,购车APP显示有车辆到店,我第一时间找销售核实,对方承认该车辆并非我的订单车辆,门店只是借用我的订单编号向厂家催促发车。当时我专门再三确认该操作是否违规、会不会打乱我的排队顺序、耽误我的提车进度,销售明确答复不存在违规,不会影响我的排单。如今超时许久依旧无准确交付时间,我高度怀疑门店借用我订单催车的违规操作打乱了我的排队优先级,直接损害我的正常提车权益。现正式提出两点诉求:1.品牌方、门店提供书面答复,写明我的车辆准确交付日期,锁定提车节点;2.官方针对门店不当操作、长期逾期交车给我造成的时间损耗、出行不便等损失给出合理补偿方案。本人留存全部聊天记录、APP截图、通话记录等所有凭证。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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