
本人于2025年5月1日大定方程豹钛7EV四驱闪充版。 2026年6月25日,方程豹官方发布《全系闪充车型交付状态与预估等待周期》公告,明确钛7EV闪充版755KM后驱(选四驱+天神B包)车型交付周期预计10-12周。本人车型符合该公告所述范围,官方以公开公告形式向全体消费者作出交付期限承诺。 截至2026年7月24日,订单已等待84天,已达到官方公告承诺的12周(84天)交付周期。APP订单状态至今仍停留在“合同已签署”阶段,无任何排产、生产、发运信息。 期间本人多次通过APP在线客服咨询进度,客服均将问题推诿至门店,而门店销售无法提供具体交车日期及排产进度,仅回复“等待”、“不确定”。厂家官方亦无任何主动沟通与解释。 厂家以公开公告形式承诺交付期限,实际却严重延期,涉嫌虚假宣传、合同违约;官方客服渠道刻意推诿,严重侵害消费者的知情权与公平交易权。投诉诉求 1.在7个工作日内告知精确到日的车辆交付时间与车辆排产进度 2.针对长期延期交付、相互推诿不作为,出具书面说明或致歉 3.因厂家违背交付承诺,对本人产生的时间及出行损失给予合理经济补偿(不接受仅赠送充电权益等无实际意义的补偿)。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
