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一汽大众速腾车联网服务变相收费

投诉编号:【1727116】 投诉时间:2026-07-25 21:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适智联版

我是21款速腾首任车主,车辆车联网5年免费服务己经到期了。当初在4S购车的时候,销售完全没有提前告知远程车况、电瓶电压查看、车辆定位这些基础刚需功能只有5年免费,合同、宣传单页也没有醒目提醒后期要年费续费,属于隐瞒服务期限。这些都是日常用车查看车况的基础功能,不是娱乐增值服务,硬件我买车已经付过钱了,现在到期就要每年收费,体验很差。我的诉求:1、希望给老车主免费延长一年基础智联服务

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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