奇瑞艾瑞泽GX APP商城购买的物品无售后

投诉编号：【1726900】 投诉时间：2026-07-25 16:21 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2018款 1.5T CVT 型色版国V

在奇瑞app上买的香薰机，发香体用完，咨询奇瑞官方，叫我一直等没有下文了，由于图片只能上传这么多，还有更多图片，要求处理。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已反馈后台核实，商城该产品目前已下架，没有替换膏体售卖，建议您可以去其他购物APP看下是否有香氛体购买，或者滴些精油继续使用哈。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！