



2026年4月25日事故发生后联系奇瑞,奇瑞要求将车辆送至4S店维修。当日托车前往,截至2026年5月17日查看维修进度时,发现4S店未经我与车主同意,擅自切割事故车辆左后翼子板,致使其成为重大事故车。从事故现场照片可见,本无需切割。向厂家投诉后,厂家亦不予理会。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司平顶山宏霖4S店反馈:服务站按保险公司定损手续走的,建议客户与服务站沟通,如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
