比亚迪元UP申领人信息有误导致区补未领取

经销商在领区部之前金融出现问题导致我方领区补时销售叫我方填写其他人的车辆信息，而且所提供信息有误，导致领取时间过长，区补未领到，销售在买车之前告知区补基本上都领取的到，而且我方在买车之前花一天的时间走完了所有流程，是对方金融服务及销售导致区补没领取到，和4S店协商无果，对方处理态度极差，予以投诉，望解决。