理想L9天窗玻璃出现贯穿裂纹 无外力

车辆仍在厂家整车质保期。车辆正常停放，未发生撞击、无高空坠物，天幕玻璃出现贯穿裂纹。我前往佳木斯理想授权服务中心检测，门店仅凭肉眼观察，称玻璃存在“崩点”判定为外力损坏，劝说我自行走保险理赔，拒绝三包质保免费更换玻璃，且无法提供具备法律效力的第三方检测报告。经查询，网络大量理想L9车主出现天幕玻璃无故开裂同类故障，怀疑玻璃存在制造内应力缺陷。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张人为损坏，应当提供合法有效的证据，不能仅凭肉眼推断免除三包义务。