理想汽车原厂配备的电吸门结构末端无防夹设计,存在严重安全缺陷,车辆关门过程中夹伤成年人及六岁儿童双手,造成孩子手部肿痛,且受惊吓后持续出现睡眠惊醒、夜间哭闹等情况,同时产生相关就医费用。本人多次对接门店及品牌官方客服反馈问题,商家拒不承担任何赔偿责任。该原厂电吸门配置存在先天性安全隐患,对未成年人人身安全风险极高。本人正式提出诉求:要求厂家全额承担本次事故产生的医疗费用,并针对儿童受惊造成的身心影响给予安抚补偿,同时全面排查全系车辆车门安全设计隐患,优化防夹保护机制,杜绝同类安全事故再次发生,依法维护消费者及未成年人合法权益。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
