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理想L9新车交付时车身漆面出现爆漆

投诉编号:【1718884】 投诉时间:2026-07-16 19:05 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L9 投诉车型:2026款 Livis

新车在交付的时候爆漆点,理想交付中心说的属于PDI正常交付流程。第一次说给我补偿一个空气滤芯,我不认可,第二次说给我脚垫我初步答应了,也询问是否有其他补偿。他们说他们权限不够。我给理想官方400打电话他们也说符合交付标准流程。无法给我做补偿。我的诉求是延保这个有问题的漆面,还有就是给我赔偿保养增值服务或者积分补偿。理想从来不给我打电话,都是我打过去以后他们说后面会有专员给我来电。我一直没等他们主动给我打电话。现在是车已经提了理想百般推脱,在我没有提车前这车漆点已经是既定事实。现在他们压根不管。现在我主张我的权益,对理想很失望!!!遇到问题除了沉默,不主动协商用户。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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