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埃安AION N60行驶中车机黑屏智驾退出

投诉编号:【1725632】 投诉时间:2026-07-24 10:47 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION N60 投诉车型:2026款 610 激光雷达Ultra

高速行驶开启NDA领航辅助,仅打开导航、喜马拉雅听书,车机突发黑屏重启;重启后高阶领航强制退出,自动降级车道巡航。故障发生在OTA升级二十余天,判断为座舱系统内存泄漏软件缺陷,多名同款车主反馈同类问题。诉求:厂家优化OTA固件修复稳定性,明确故障原因。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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