



我是5月7号提车的,提车当天下午就发现刹车踏板有异常共振、抖动甚至弹脚现象。无论你是否启着NDA智驾模式,只要速度稍微快一点,比如30码到100码之间,就算是路面比较平整的时候,右脚轻轻搭在刹车踏板上。刹车踏板都会有比较明显的抖动共振,甚至脚有轻轻的发麻的现象。录了视频有一段是在高速路上开启NDA,速度100码左右,放了一张餐巾纸在刹车踏板上,然后我的右脚是没有动的,油门踏板也是没有动,就是刹车踏板一直在连续抖动,这种体验是非常令人不舒适的,也让人对刹车系统产生极大的不安全感。我通过试驾试乘试驾和其他提车车友的N60,用同样的操作方式,其他车友的刹车几乎没有明显抖动或者极轻微。第一次开到花溪买车的埃安4S店,他们的维修人员处理我的车,试了半天车就说我的车确实抖动,等其试乘试驾N60到店后,再开过来对比判断。第二次5月22号进店后处理车辆,检查了半天,就在黄色的维修单上写明了该车抖动较为明显,但是他也没有办法确认。第三次我在APP投诉反馈以后,厂家400电话叫我5月23号开到4S店里面去,然后放了三天左右的车。然后4S店只请了几个维修人员,轮流试驾了他们的试乘试驾N60和我这台车对比,说都有这种情况,只是我这台车比较明显。然后咨询了厂家技术部,厂家技术部也没有给出任何的处理意见或指导方向,只说是正常的,最后打发我说让我开回去再观察一下,我对这种不负责任敷衍处理非常不满,至今在4S店检查处理了三次,问题都未得到解决!!在开回家这将近10天左右的时间内,现在还发现下坡的时候,速度大概50码到80码之间,轻踩刹车,刹车踏板有明显的细震抖动,体验感受更差!4S店只是告知说,他们售后服务经理有向厂家持续反映我的问题,让等通知但是这个时间不可能无限等下去,而且上一次通过车质网投诉,厂家的回复非常敷衍,根本没有任何的处理和联系。
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