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长安奔奔E-Star电池模组连续3年出故障

投诉编号:【1725176】 投诉时间:2026-07-23 18:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 三元锂

1.第一次出故障:2024.08,车辆无法启动,中控台显示电池故障灯和温度计灯。在长安4s店维修,首次更换一组电池模组。2.第二次出故障:2025.08,车辆无法启动,中控台显示电池故障灯和温度计灯。在长安4s店维修,再次更换一组电池模组。3.第三次出故障:2026.07,车辆在正常行驶过程中自动挂空挡(差点酿成交通事故),随后车无法启动,中控台显示电池故障灯和温度计灯。后经四川4s店检查出仍然是电池总成出问题,又一块电池模组坏掉。4.根据国家家用汽车相关法律,此车已达到退换车条件,但长安汽车总公司只同意更换坏掉的电池模组。综上所述,本人提出诉求:换车。作为此辆车的使用者,本人不愿再冒生命危险使用此车。因为连续两年更换电池模组,此车辆的电池模组任然出故障,甚至情况变得更严重,已经出现在正常行驶途中自动挂空挡的严重安全性能故障问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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