沃尔沃EX30动力电池召回方案不合理

本人购买的沃尔沃EX30车辆已被纳入动力电池相关召回/整改范围。近期进店检测后，4S店向本人告知车辆存在3个电池模组故障，但目前处理方案仅为更换部分模组，未对是否已彻底消除动力电池系统安全隐患作出清晰说明，也未向本人充分出具完整、可核验的检测和维修依据。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，缺陷汽车产品召回的目的在于消除缺陷，生产者应当依法实施召回并采取修理、更换等措施，相关经营者应当配合调查和召回实施。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者应当依法承担三包责任，不得无正当理由拒绝消费者提出的符合规定的合理诉求。市场监督管理部门亦应依法受理消费者投诉并督促经营者规范处理。现提出如下诉求：1.请核实本车动力电池故障的具体原因、故障范围及召回/维修方案依据，明确为何目前仅更换部分模组，而非对整套动力电池系统作更充分处理。2.请协调厂家及授权维修单位向本人出具维修前后的完整检测说明或维修报告，并加盖公章，至少应包含故障现象、检测项目、检测结论、故障码信息、已更换部件、处理结果以及是否已消除安全隐患等内容。3.请核实实施本次动力电池维修的机构是否具备相应的资质、设备条件和作业环境，是否符合动力电池维修安全规范。4.如本车所涉问题已经影响动力电池系统整体安全性，或属于召回中应当彻底消除缺陷的情形，请督促企业依法采取足以消除安全隐患的处理方式，而非仅做局部更换。5.请督促厂家及经销商依法保障消费者知情权、选择权和维修安全，明确答复并留下书面处理结果。恳请贵局依法调查处理，督促企业规范召回和维修行为，切实保障消费者合法权益及车辆使用安全。