返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京奔驰C级发动机凸轮轴有故障隐患

投诉编号:【1724868】 投诉时间:2026-07-23 14:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 260 L 运动版

本人车辆为2022款奔驰C260L,搭载M254发动机,2022年7月购买,全程在奔驰授权4S店正规保养,无任何维修、改装。依据厂家内部政策与缺陷事实:1.厂家内部技术服务行动:奔驰已对2024年7月前生产的M254发动机执行预防性免费更换政策,质保期内/刚过保、无故障码即可免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝,属于内部安全服务、非故障维修。2.批次性安全隐患:M254发动机原厂螺丝滤网压边过薄,极易脱落,会堵塞机油油道,导致凸轮轴磨损、发动机损坏、行驶中熄火,严重危及行车安全。3.改进方案已确认:厂家已推出改进型螺丝,可彻底消除隐患,2024年7月后生产的车型已全部换装改良配件。本人车辆发动机属于凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落的高风险批次,该问题属于原厂设计隐患,并非正常损耗。奔驰并未在确定存在内部缺陷后告知本人,也未提供内部安全服务。核心诉求:要求奔驰厂家对本车因凸轮轴滤网脱落造成的一切维修费用(含发动机拆检、更换凸轮轴及改进型配件等)全额承担。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号