

2026年7月高速行驶中,发动机突发紧急故障,变速挡位无法切换,车速骤降,十分危险。车辆重启后恢复正常。但近几日市内行驶又出现此情况。这是一汽大众该车型的通病,厂家未解决根本问题,仅承诺更换传感器。我的诉求:1、必须免费更换机电单元;2、因厂家质量问题导致更换机电单元需换变速箱油,该费用由厂家承担;3、因质量问题影响用车安全,要求厂家提供同款车辆免费使用,直至我的车彻底修复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
