哈弗H6车辆车载互联故障3G网络退网

2017年哈弗全新换代H6的车联网功能在2017年6月20日前后无法使用，导致SOS等功能同步瘫痪。我多次拨打400热线及购车4S店电话，先尝试线上指导操作无效，后前往4S店。售后答复需自费2000余元更换4G网络模块，称原车搭载3G模块，并提及国家工信部2021年关于3G网络退出市场的文件。但是自2013年国家要求4G试运行、2014-2015年全国城乡全面普及4G以来，2017年生产车辆仍使用3G模块。购车时被告知车联网（含手机APP连接）终身免费使用。在4G普及情况下搭载3G模块，导致后续退网及安全功能失效，这就是产品缺陷？3G退网埋下使用隐患。同为长城车辆18年以后包含18年生产的车辆都免费更换了网络模块。诉求：更换4G网络模块，恢复应有的权益。厂家出面沟通处理，不要只踢皮球给4S店处理。