一汽-大众CC喷油嘴需要更换 迟迟未到货

2025年3月购买大众cc，行驶6800公里，2026年7.5日发现打火后车抖动，当日打电话给店里说次日解决。7.6日开到店里检测告知多缸失火，需要4个喷油嘴更换，说是全国缺货。(中间打过多次大众服务热线，未接到任何反馈，超过五日后询问店里没有代步车，便要求路程补贴，也未接到反馈)后面等待全国协调调货，7.15号告知找到件，等待物流。7.21日又主动询问店里，说有个件发货错误，不是需要的件。所以等到现在也没有找到件，未解决问题，车一直在店里放着，沟通补偿路费补贴也无果。