


2026.7.11号提车,2026.7.20号下午4点半左右在行驶过程中出现故障报警,随后出现悬挂系统降到最低挡,仍可行驶,打销售电话建议在App上报维修,由于上报维修售后门店需要至少两天后才可以预约维修,只能打厂家400热线,重复要求优先安排售后检测故障原因,因为无法确定故障原因我无法判断这车还能不能驾驶,厂家没有给出明确的售后方案。总之就是汽车质量太差,售后更差。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。
