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上汽大众帕萨特轮毂腐蚀氧化 售后不予保修

投诉编号:【1721467】 投诉时间:2026-07-19 21:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 330TSI 精英版

本人车辆已使用时间2年半不到,当前行驶17070公里,车辆仍在整车3年10万公里三包质保期限内。车辆4个原厂拉丝铝合金轮毂出现大面积均匀涂层腐蚀氧化,氧化区域和轮毂轻微划痕完全分离,轮毂氧化位置表面光滑,无任何刮伤痕迹,不存在撞击、重度剐蹭;车辆无改装轮毂、无长期接触腐蚀性液体,属于原厂轮毂涂层工艺出厂质量缺陷,全网大量同款帕萨特存在相同通病。我于2026年7月19日4S店申请三包免费更换腐蚀轮毂,门店售后无任何专业材质检测报告,仅凭肉眼主观判定腐蚀为外界原因导致,也未作出具体说明,过后仅开具一份维修结算单,也未开具检测报告书与拒赔单,门店无正当理由拒绝三包索赔,拒绝质保索赔。根据国家家用汽车三包法规,轮毂不属于易损件,质量缺陷门店必须三包维修,门店无依据拒赔违规。现正式诉求:厂家协调门店免费更换全套轮毂。

上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!

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