我本人在2025年8.11日在他们家提的这辆车，当时所有的价格谈好了，他给我推他们家的保养套餐，我觉得还挺合适，他们销售说三千块钱能有一次免费的首保+五次免费保养，我就同意了，然后他们店在我不知情的情况下拿了我的手机，把我上汽大众app里面一个三年无忧保养套餐券（厂家赠送给我的，里面是包含免费得一次首保+五次保养）给用掉了，这相当于我自己花3000块买了自己的保养，他们家这么违规操作，希望有人能秉公处理，至此，万分感谢！
上汽大众厂家回复：您好，客户反馈的信息我公司已收到，谢谢！
