


本人购车过程中遭遇经销商多项违规操作与刻意隐瞒。购车合同仅有本人签字,经销商未签字盖章,合同未生效,且迟迟未交付纸质合同原件。贷款合同约定首付24000元,经销商违规收取29900元,多收5900元。经销商在我不知情的情况下,将购车时承诺赠送的脚垫、太阳膜,私自算作6000元自费装饰,搭配一笔无正规合同、复制签字的100元精品增值贷凑数开票,且长期扣押发票,直至我核查发现问题后才发送图片。销售全程隐瞒两笔不同的高额贷款利率,仅告知月供与贷款金额。同时经销商私自核销我共计4000元的购车优惠券,侵占我的专属购车优惠。车辆存在玻璃升降故障、车窗异响等质量问题,部分故障未维修解决。自2026年7月反馈问题以来,官方客服虚假反馈、拒不处理,经销商拒绝沟通解释,售后服务形同虚设,严重侵害消费者合法权益。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
