


2017款上汽大众帕萨特,搭载DQ380湿式双离合变速箱,购车9年、里程77000km,仍在厂家TPI2061782/1规定的10年/20万公里机电单元专项延保期内。车辆冷车挡位正常,热车丢失2/4/6/R偶数挡位,检测故障码P072F00,阀体渗油,4S技师判定机电单元电路板腐蚀损坏,属于原厂批量制造缺陷。本人63000公里合规在4s店更换变速箱油,近3年仅行驶15000公里,4S店要求自费拆解检测,拒绝免费更换改良机电总成;拨打上汽大众400客服,前台拒不承认专项延保政策,仅登记反馈,门店与厂家相互推诿,拒不履行质保义务,存在严重安全隐患,诉求厂家按内部技术通告免费整套更换机电单元,全程无任何自费费用。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
