2026.6.6购车,新车不到一个月,于6.23号出现电机啸叫及发动机异响,当日已向4S店反馈,截至至今未收到任何厂家反馈,厂家响应态度消极,不及时响应客户诉求,对于质量问题视而不见,同时展车也有电机啸叫问题,怀疑厂家电机及发动机存在批量啸叫异响零一个轮眉一个月还没给我更换,服务态度及其差诉求:鉴于厂家近一月未响应,消费者维权困难,要求厂家进行更换新车或退车。
上汽通用五菱厂家回复:经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用,如有疑问建议联系4S店沟通,如有汽车质量问题,门店会严格按照三包法进行维修。
