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长安奔奔E-Star动力受限 压缩机绝缘故障

投诉编号:【1719490】 投诉时间:2026-07-17 14:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心动版 磷酸铁锂

2021年款长安奔奔行驶途中突发动力受限,存在重大安全隐患,次日进店检测判定为空调压缩机绝缘故障,售后与厂家客服以车辆超出三年质保期为由拒绝承担质量责任,要求车主自费4000至5000元更换压缩机总成。经查阅车质网与车友相关论坛得知,2020至2022款长安奔奔E-Star高压空调压缩机绝缘故障属于车辆出厂批量质量通病与原厂设计缺陷,并非用车不当引发,该故障会致使车辆行驶途中骤然失速,严重危及驾乘人员与道路通行安全,现要求厂家正视车型批量质量缺陷,不得以车辆过保推诿免责,免费更换优化改良后的原厂空调压缩机总成,全面消除高压系统安全隐患。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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