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长安奔奔E-Star压缩机绝缘故障

投诉编号:【1718947】 投诉时间:2026-07-16 20:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2023款 赏心版 多彩款 三元锂

本人于2022年8月购置长安奔奔新能源车辆一台,目前总行驶里程36244公里。自去年起车辆偶发动力限制请减速慢行、动力系统故障请靠边停止等故障提示,故障发作时车辆直接丢失动力,无法正常行驶。车辆断电静置一段时间后故障自行消失,可恢复正常行驶。此前将车辆送至门店检测,静置十余天未能排查出故障问题,门店以未复现故障无法判定原因为由,建议车辆正常行驶,待故障再次出现且车辆保持不熄火状态时拖车进店检测,本人不认可该处理方案。同时,本人线上反馈厂家客服也未得到有效解决,车辆存在安全故障隐患,上路行驶风险极高,若高速行驶中突发动力丢失,极易引发交通事故,安全隐患极大。今年用车过程中,车辆再次出现同款动力丢失故障,送至购车对应门店检测,经工作人员试驾排查,判定为压缩机故障,疑似车辆出厂质量问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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