一汽大众速腾方向盘异响 质保期内未解决

2025年8月22日车辆尚在质保期内，因原地打方向盘异响进店检测，工作人员检测后索赔更换两前轴承，更换后异响暂时消失，车辆取回不足一周故障复发，再次进店检测后店家索赔方向机，店内暂无配件需等待到货，工作人员通知等候通知，后续接到通知于2025年9月6日到店更换方向机，更换后异响暂时消除，车辆取回使用一段时间故障再次出现，多次进店后分别于2025年12月31日、2026年1月5日索赔更换两前减震顶胶，两次维修间隔三至四个月，实际更换方向机约半个月异响便再次出现，因本人事务繁忙往返门店不便且故障未影响正常用车便暂缓处理，上述全部维修操作均在整车质保期内完成，门店当时判定对应配件故障直接走索赔流程处理，2026年1月5日更换两前减震顶胶后异响暂时消失，后期车辆使用频次较低，过年期间再次出现异响，考虑到节日因素且不影响行驶未进行检修，年后用车较少仅长途出行使用便未在意，直至2026年7月8日到店保养时再次反馈原地打方向盘异响的原有故障，门店检测后询问车辆是否脱保，本人告知车辆2026年1月16日左右已超出质保期限，但该故障在质保期内就已产生，门店理应负责处理，门店却推诿称故障不属于质保期更换配件引发，拒绝免费索赔维修，此前三次更换配件以及本次2026年7月8日进店反馈均为原地打方向盘异响这同一故障，故障根源形成于质保期内，门店多次更换配件均未彻底解决问题，属于门店技术排查不到位，本次检测判定需更换两前减震器，质保期内遗留的故障现以车辆过保为由要求车主自费更换配件，本人无法接受该处理方案。4s店和厂家都说2026年7月8日这次打方向盘异响，和之前打方向盘异响三次更换配件无关联，本人诉求厂家和4s店给我出具一份书面报告，说明2026年7月8日这次打方向盘异响和质保期内三次更换配件打方向盘异响无任何关联所以不予索赔的文件，带厂家或者4S店盖的公章。