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一汽大众速腾开空调喷铝粉 影响身体健康

投诉编号:【1718864】 投诉时间:2026-07-16 18:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

车辆从今年开始开空调后都会喷一段时间的铝粉,厂家只给更换蒸发箱(车辆延长两年质保,空调15年质保),并且不承认这属于车辆质量问题,完全不考虑拆后车辆会存在异响,拆后车辆贬值,拆装影响我们个人出行及车辆拆装我们个人需要请假的损失。 要求更换蒸发器,整车延长质保两年,空调延长15年质保,外补偿新拆装蒸发器导致的车辆异响隐患&车辆贬值、换配件期间的用车损失、送车及取车的工时损失。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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