一汽大众速腾销售承诺返还续保基金不予兑现

本人于2024年1月29日，在青岛一汽大众官方授权经销商处购买一汽大众速腾1辆，大众授权经销商承诺买车送2000元续保基金，等到店续保可以抵扣2000元，本人到店续保时，工作人员让我垫付一下，后面返还到我个人账户里，并给我开具了证明，但是到现在也一直没有给我返，打大众厂家电话很多了，厂家不作为，我认为厂家对自己经销商管控不严，属于厂家销售管控原因，应当赔偿消费者的损失。望官方批准，帮助消费者维护自己权益！