吉利银河A7 EM城市NOA与宣传不符

本人于2025年10月购买吉利银河A7，在购车前，厂家官方发布会、官方宣传资料、官网及销售宣传均将”城区通勤NOA（后续OTA推送）“作为车辆的重要卖点进行宣传。本人正是基于该宣传内容，认为车辆后续将通过OTA获得城区通勤NOA功能，因此作出了购车决定。截至2026年7月，距离购车已近一年，官方宣传的城区通勤NOA仍未向车辆推送。期间本人多次通过400客服、官方APP等渠道咨询，得到的回复始终是”正在开发”“敬请期待”“后续OTA”，从未给出明确的上线时间、延期原因或解决方案。长期使用模糊回复拖延问题，严重损害消费者的知情权和合法权益。如果该功能仍具备实现条件，请厂家公开明确：1.是否确认向2025款银河A7推送城区通勤NOA；2.具体推送时间；3.若再次延期，请说明技术原因及预计时间。如果该功能已经无法兑现或短期内无法兑现，请厂家正面承认，而不是继续以”敬请期待”无限期拖延消费者。城区通勤NOA并非普通的软件优化，而是官方长期宣传的重要配置和购车卖点，其是否兑现直接影响消费者的购车决策和车辆价值。厂家长期宣传却长期无法兑现，已经使消费者产生合理质疑：宣传内容是否存在过度承诺或未充分披露兑现条件。本人保留了购车时间、官方宣传资料、官方客服回复等相关证据。如厂家继续长期回避、不明确回复、不提出解决方案，本人将继续通过12315消费者投诉平台、市场监管部门等合法渠道维护自身权益，并依法主张因宣传承诺未兑现所产生的相关权利。本人诉求如下：1.对2025款银河A7城区通勤NOA是否推送作出正式、明确、书面回复；2.公布明确的OTA时间计划，而不是继续使用”敬请期待”“开发中”等模糊表述；3.如无法兑现宣传承诺，请提出合理补偿方案（包括但不限于延保、智驾权益补偿、现金补偿或其他等值补偿）；4.对长期宣传却迟迟未兑现的问题向广大车主作出公开说明。