北汽新能源极狐阿尔法S5充电口无故烧毁

本人于2026年7月1日购入极狐阿尔法S5新车，购车仅十余天。正常使用国标公共快充桩充电，使用充电桩预充电阶段提示数据车辆异常故障，事后发现快充充电口严重烧蚀发黑；车辆行驶全程驾驶位脚踏持续震动发麻，存在高压线路短路安全隐患。车辆全程无撞击、泡水、私自改装、暴力插拔充电枪等人为主观损坏行为，快充高压接口属于首任车主终身质保三电核心零部件，完全符合三包免费维修条件。我前往江苏金铃汽车销售服务有限公司（泰州极狐授权售后门店）检修，门店工作人员仅肉眼观察充电口外观，未使用诊断电脑读取整车高压故障码，也拒绝调取车辆云端充电电流、电压日志，单方面口头判定故障由第三方充电桩造成。我多次要求门店出具本次充电的后台数据作为判定依据，门店告知无法调取，无法提供任何盖章书面检测报告，同时强制要求我个人自行联系充电桩运营商索赔，拒绝免费更换整套充电口总成。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，购车6个月内车辆故障实行举证责任倒置，门店主张车辆无质量问题、第三方设备致损，举证义务完全归属门店。门店无法出具有效客观检测数据，无权免除三包维修义务。即便最终核实充电桩存在故障，法规明确要求汽车经销商、售后门店先行免费维修车主车辆，再由门店对公向第三方追偿损失，不允许将取证、追责、维修成本全部转嫁给消费者。本人诉求：1.极狐厂家总部远程调取本次充电完整云端日志，客观核查高压故障产生根源；2.责令泰州江苏金铃售后门店免费更换原厂一体式快充高压接口全套总成；3.对整车高压线束、电控系统做全面安全检测，消除脚踏震动带来的电路隐患；4.规范门店售后故障判定流程，禁止仅依靠肉眼主观判断、推诿三包责任侵害车主合法权益。