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北汽新能源极狐阿尔法S5不按约交车

投诉编号:【1711885】 投诉时间:2026-07-08 18:34 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 630 元境智行版 185kW

本人于2026年5月4日在内蒙古赤峰极狐门店锁定极狐阿尔法S5630智行版,外观冰灰色、内饰赤焰棕,已缴纳定金锁单,至今等待超两个月,订单长期卡在第二步流转。赤峰本地门店无该配色现车、无在途车辆;多次联系门店销售、极狐400官方客服,申请对接蒙东大区经理配车、明确交付日期,却始终未收到回应。无限拖延交付,客服多次推诿无法解决问题。现诉求:24小时内收到相关负责人电话对接,给出精确到周的排产交付日期。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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