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上汽名爵MG 4X无法按时交车 要求尽快交付

投诉编号:【1716704】 投诉时间:2026-07-14 13:41 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG 4X 投诉车型:2026款 510 半固态自由版

上汽集团MG名爵MG4X上市发布会当天2026年5月27号在MG官方APP下单,并在28日到南京汽车贸易有限公司上汽MG授权4s店,在销售指导推荐下510智享版完成锁单,说510有现车整备完2-3天就可以提车,610智享没要现车要等20天左右才能提到车.但在下单后我问销售能不能改成610智享版本,他说可以,但不是在他们这儿改,要大区(上海总部)才能改,比较麻烦!回家后考虑了一下还是认为610智享电池经过市场验证比较靠谱,当即就联系销售,销售说请示一下领导,在5月29号下午销售在和我确认下改成610智享版,在我的手机官方APP中也完成了510到610的车辆信息的更新,在接下来等车20天后,经常问销售车辆进展,销售和我说订单量大,按照下单时间排产,过几天再问又说厂家缺少配件,再到7月10号告诉我由于我改配置厂家压根就没有给我排产。听到这个消息非常气愤,打400电话到厂家客服,客服说小程序正常,不会出现这样情况,说反馈给4s店加急给我处理,4s店销售和我联系说是我改配置的原因,是我的错。后又两次400电话要原因和解决方案,都推给4s店,相互推诿,让升级处理也升级不了,如此不负责任的上汽MG厂家和4s店你们就是如此戏耍消费者吗?售前都如此混乱,还敢想象即使拿到车以后的出现售后服务等一系列问题吗?所以到车质网平台投诉欺诈消费者的不良厂商,希望得到妥善处理。

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