6月2日购买mg4x,定金3000,合同约定7月10日到店,未到店退款。7月10日退款说在走流程,7月12日再次询问销售,说要等15-20天,31号前退定金,拨打400电话核实销售说的要先解绑,车企把钱退4s店再退给我,400说当天回电话结果也没后文了。没听过说退款需要这么久的,违约在先,并未有其他退双倍定金或者要求赔偿,只是退定金都拖延。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。