5月30日退款说10个工作日返还定金,已经一个月了,至今未返还,到4S店说让我打厂家4008281088,厂家让我找店里,二者相互推诿,后期销售人员微信不回复了,不告知明确退还日期,名爵APP上承诺退订金3-4个工作日返回,今天已经7.14了,一个半月了,还不返还,厂方和经销商至今没有人联系我。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。