7.9日中午app显示车辆到店联系提车，联系门店后表示车辆还没发运只是厂家匹配车架号。系统赔付积分按到店截止，请问消费者利益何在。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
