上汽名爵MG 4X不按约交车 不退定金

在4s店销售口头承诺10天半个月交车超期，并且欺骗我终生免费保养实际要在他那里买保险才算，本人多次和销售/店长协商退款，商家以各种理由拒绝退定金，沟通记录已上传。诉求：要求厂家督促4S店全额退还定金2500元。