车子左后轮毂发生开裂，质量存在严重缺陷，绝非人为原因，车子在12万公里质保期内，4s店说是外力原因不给质保，拿不出任何鉴定证明是我驾驶原因导致的轮毂开裂，打厂家400也一直拖延不处理，求车质网主持公道。
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