返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极狐 阿尔法T5经销商私自锁单不予退还定金

投诉编号:【1713769】 投诉时间:2026-07-10 19:58 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2026款 纯电 660 元境神行版

2026年7月7日下午5点至6点,销售人员多次要求线下见面洽谈购车细节。达成一致后,在协商价格合适并签订合同后,对方让我下载极狐APP。下载完成后,其使用我的手机操作片刻便立即要求我锁单,仅告知锁单后车辆即归我所有,未说明锁单后的其他细节,侵犯了我的知情权。事后我发现APP支持24小时自动锁定订单,无需其要求锁单;且24小时内(自付款时起至次日)存在犹豫期,但销售人员对此只字不提,剥夺了我的购车犹豫期。对其服务非常不满。现要求退还5000元定金。商家涉嫌欺骗消费者、捆绑消费及强买强卖,已签订合同并锁单,拒绝退还定金。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号